Kısa özet: Sitemizde reklam/analiz çerezi veya izleme aracı (Google Analytics, Facebook Pixel vb.) kullanılmıyor. Kişisel verileriniz yalnızca bize ulaştığınız form veya sohbet asistanı aracılığıyla, siz paylaştığınız ölçüde toplanıyor ve sadece size dönüş yapmak için kullanılıyor.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu:
Piccolavita Tiny House Prefabrik Yapı İmalatı Makine San ve Tic Ltd Şti
Hacıeyüplü Mah. 3166/2 Sok. No:2, Merkezefendi / Denizli
E-posta: info@piccolavita.com · Telefon: 0 (258) 251 00 21
2. Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?
Sitemizi ziyaret etmeniz kişisel veri işlenmesine yol açmaz — yalnızca aşağıdaki kanallardan birini kullanarak bize kendiniz bilgi ilettiğinizde veri toplanır:
- Ücretsiz teklif formu (ana sayfa "İletişim" bölümü): ad-soyad, telefon, e-posta, ilgilendiğiniz model ve yazdığınız mesaj.
- Katalog / örnek projeler indirme formları: ad-soyad, telefon, e-posta.
- Picco AI sohbet asistanı: sohbet kutusuna yazdığınız mesaj içeriği (yapay zekâ modeline iletilir, aşağıda 4. maddede açıklanmıştır).
- WhatsApp veya telefonla bize ulaştığınızda, o görüşmede paylaştığınız bilgiler (WhatsApp/GSM operatörünüzün kendi gizlilik kurallarına tabidir, bu metnin kapsamı dışındadır).
Sitemizde ziyaretçi davranışını izleyen analiz aracı, reklam pikseli veya takip çerezi bulunmamaktadır.
3. Kişisel Verileri Neden İşliyoruz?
- Talebinize göre size fiyat teklifi hazırlamak ve iletişime geçmek
- İstediğiniz katalog veya örnek proje dosyasını e-posta ile ulaştırmak
- Picco AI asistanı üzerinden sorularınızı yanıtlamak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (ör. bir uyuşmazlık halinde yazışma kayıtlarının saklanması)
Verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.
4. Verileriniz Kimlerle Paylaşılıyor?
Talebinizi işleme koyabilmemiz için bazı işlemler, kullandığımız teknik altyapı sağlayıcıları üzerinden yürütülüyor. Bu tedarikçiler verilerinizi kendi adlarına değil, bizim adımıza, yalnızca aşağıdaki işlemi gerçekleştirmek için işler:
| Hizmet | Hangi veri | Amaç |
|---|---|---|
| FormSubmit (form işleme servisi) | Teklif formundaki ad, telefon, e-posta, mesaj | Formu bize e-posta olarak iletmek |
| Resend / Amazon SES (e-posta gönderim altyapısı) | Katalog formundaki ad, telefon, e-posta | Katalog indirme linkini ve ekibimize bildirimi göndermek |
| Anthropic (yapay zekâ servis sağlayıcısı) | Picco sohbet kutusuna yazdığınız mesaj | Sorunuza otomatik yanıt üretmek |
Bu tedarikçilerin sunucuları yurt dışında (başta ABD) bulunabilir. Formu doldurarak veya sohbet asistanını kullanarak verilerinizin bu şekilde yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılmasına açık rıza vermiş olursunuz. Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi halinde veriler ilgili mevzuat çerçevesinde paylaşılabilir.
5. Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi uyarınca açık rızanıza (formu doldurma veya sohbet asistanına yazma fiiliniz) ve talebiniz üzerine size teklif/bilgi sunulabilmesi için gerekli olması hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.
6. Saklama Süresi
Form ve sohbet verileriniz, talebinizin karşılanması ve olası takip iletişimi için makul bir süre boyunca e-posta kayıtlarımızda tutulur; ayrı bir müşteri veritabanında saklanmaz. Silinmesini istediğinizde aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşmanız yeterlidir.
7. Haklarınız (KVKK m. 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanunda öngörülen şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme
- İşlemeye itiraz etme ve zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için info@piccolavita.com adresine yazabilirsiniz.
8. Çerezler
Web sitemiz şu an herhangi bir analiz, reklam veya izleme çerezi kullanmamaktadır. Bu politika ileride bir analiz aracı eklenirse güncellenecek ve değişiklik burada duyurulacaktır.
9. Değişiklikler
Bu metin gerektiğinde güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada, üstte belirtilen tarihle yayınlanır.
Kişisel verilerinizle ilgili bir sorunuz mu var? Doğrudan yazın.
info@piccolavita.com