Résumé rapide : Notre site n'utilise aucun cookie publicitaire, analytique ou outil de suivi (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.). Vos données personnelles ne sont collectées que dans la mesure où vous nous les communiquez vous-même, via un formulaire ou notre assistant de chat, et sont utilisées uniquement pour vous recontacter.
1. Responsable du Traitement
Au sens de la Loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK »), le responsable du traitement est :
Piccolavita Tiny House Prefabrik Yapı İmalatı Makine San ve Tic Ltd Şti
Hacıeyüplü Mah. 3166/2 Sok. No:2, Merkezefendi / Denizli, Turquie
E-mail : info@piccolavita.com · Téléphone : +90 258 251 00 21
2. Quelles Données Personnelles Traitons-Nous ?
La simple visite de notre site n'entraîne aucun traitement de données personnelles — les données ne sont collectées que lorsque vous nous les transmettez vous-même via l'un des canaux suivants :
- Formulaire de devis gratuit (section « Contact » de la page d'accueil) : nom et prénom, téléphone, e-mail, le(s) modèle(s) qui vous intéresse(nt) et votre message.
- Formulaires de téléchargement du catalogue / des projets réalisés : nom et prénom, téléphone, e-mail.
- Assistant de chat IA Picco : le contenu du message que vous saisissez dans la fenêtre de chat (transmis à un modèle d'intelligence artificielle, voir point 4 ci-dessous).
- Contact par WhatsApp ou téléphone : les informations que vous partagez lors de cet échange (soumises aux propres règles de confidentialité de votre opérateur WhatsApp/mobile, hors du champ de ce texte).
Notre site ne comporte aucun outil d'analyse, pixel publicitaire ou cookie de suivi du comportement des visiteurs.
3. Pourquoi Traitons-Nous Vos Données Personnelles ?
- Pour préparer un devis et vous contacter selon votre demande
- Pour vous faire parvenir par e-mail le catalogue ou le fichier de projets réalisés demandé
- Pour répondre à vos questions via l'assistant IA Picco
- Pour respecter nos obligations légales (par ex. conservation des échanges en cas de litige)
Vos données ne sont en aucun cas vendues ou louées à des tiers à des fins marketing.
4. Avec Qui Vos Données Sont-Elles Partagées ?
Pour pouvoir traiter votre demande, certaines opérations passent par les prestataires d'infrastructure technique que nous utilisons. Ces prestataires traitent vos données pour notre compte, et non pour le leur, uniquement pour réaliser l'opération suivante :
| Service | Quelles données | Finalité |
|---|---|---|
| FormSubmit (service de traitement de formulaires) | Nom, téléphone, e-mail, message du formulaire de devis | Nous transmettre le formulaire par e-mail |
| Resend / Amazon SES (infrastructure d'envoi d'e-mails) | Nom, téléphone, e-mail du formulaire de catalogue | Envoyer le lien de téléchargement du catalogue et notifier notre équipe |
| Anthropic (fournisseur de services d'intelligence artificielle) | Le message que vous saisissez dans la fenêtre de chat Picco | Générer une réponse automatique à votre question |
Les serveurs de ces prestataires peuvent se trouver à l'étranger (principalement aux États-Unis). En remplissant un formulaire ou en utilisant l'assistant de chat, vous consentez expressément à ce transfert de vos données vers ces prestataires étrangers. Les données peuvent également être partagées avec les autorités publiques compétentes, dans le cadre de la réglementation applicable, si celles-ci en font la demande.
5. Base Légale
Conformément à l'article 5 de la KVKK, vos données personnelles sont traitées sur la base de votre consentement explicite (le fait de remplir un formulaire ou d'écrire à l'assistant de chat) et sur la base légale que ce traitement est nécessaire pour vous fournir, sur votre demande, un devis ou des informations.
6. Durée de Conservation
Vos données de formulaire et de chat sont conservées dans nos e-mails pendant une durée raisonnable, afin de traiter votre demande et pour un éventuel suivi ; elles ne sont pas stockées dans une base de données clients distincte. Pour demander leur suppression, il vous suffit de nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
7. Vos Droits (KVKK Art. 11)
Conformément à l'article 11 de la KVKK, vous pouvez nous contacter pour :
- Savoir si vos données personnelles sont traitées
- Si c'est le cas, demander des informations à ce sujet
- Connaître la finalité du traitement et si elle est respectée
- Connaître les tiers auxquels elles sont transférées, en Turquie ou à l'étranger
- Demander leur rectification si elles ont été traitées de façon incomplète ou erronée
- Demander leur suppression ou destruction dans les conditions prévues par la loi
- Vous opposer au traitement et demander réparation en cas de préjudice
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à info@piccolavita.com.
8. Cookies
Notre site n'utilise actuellement aucun cookie d'analyse, publicitaire ou de suivi. Cette politique sera mise à jour, et le changement annoncé ici, si un outil d'analyse venait à être ajouté.
9. Modifications
Ce texte peut être mis à jour si nécessaire ; la version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec la date indiquée ci-dessus.
Une question sur vos données personnelles ? Écrivez-nous directement.
info@piccolavita.com