Кратко резюме: На сайта ни не се използват рекламни/аналитични бисквитки или инструменти за проследяване (Google Analytics, Facebook Pixel и др.). Личните ви данни се събират единствено чрез формуляр или чат асистента, до степента, в която самите вие ги споделяте, и се използват само за да се свържем с вас.
1. Администратор на Данните
Администратор на данните по смисъла на турския Закон за защита на личните данни № 6698 ("KVKK"):
Piccolavita Tiny House Prefabrik Yapı İmalatı Makine San ve Tic Ltd Şti
Hacıeyüplü Mah. 3166/2 Sok. No:2, Merkezefendi / Denizli, Турция
Имейл: info@piccolavita.com · Телефон: +90 (258) 251 00 21
2. Какви Лични Данни Обработваме?
Посещението на сайта ни само по себе си не води до обработка на лични данни — данни се събират единствено когато вие лично ни ги предоставите чрез един от следните канали:
- Формуляр за безплатна оферта (раздел „Контакти" на началната страница): име и фамилия, телефон, имейл, модел, който ви интересува, и съобщението, което сте написали.
- Формуляри за изтегляне на каталог / примерни проекти: име и фамилия, телефон, имейл.
- AI чат асистентът Picco: съдържанието на съобщението, което пишете в чат кутията (изпраща се към модел на изкуствен интелект, обяснено по-долу в точка 4).
- WhatsApp или телефон — когато се свържете с нас по този начин, информацията, която споделяте в разговора (WhatsApp/вашият мобилен оператор има собствени правила за поверителност, извън обхвата на този текст).
На сайта ни няма инструмент за анализ на поведението на посетителите, рекламен пиксел или проследяваща бисквитка.
3. Защо Обработваме Личните Данни?
- За да подготвим ценова оферта според заявката ви и да се свържем с вас
- За да ви изпратим по имейл каталога или файла с примерни проекти, който сте поискали
- За да отговорим на въпросите ви чрез AI асистента Picco
- За да изпълним законовите си задължения (напр. съхранение на кореспонденцията при евентуален спор)
Вашите данни по никакъв начин не се продават или отдават под наем на трети страни за маркетингови цели.
4. С Кого се Споделят Вашите Данни?
За да обработим заявката ви, някои операции се извършват чрез доставчици на техническа инфраструктура, които използваме. Тези доставчици обработват данните ви не от свое име, а от наше име, единствено за да извършат следната операция:
| Услуга | Какви данни | Цел |
|---|---|---|
| FormSubmit (услуга за обработка на формуляри) | Име, телефон, имейл, съобщение от формуляра за оферта | Препращане на формуляра към нас по имейл |
| Resend / Amazon SES (инфраструктура за изпращане на имейли) | Име, телефон, имейл от формуляра за каталог | Изпращане на линка за изтегляне на каталога и уведомление до нашия екип |
| Anthropic (доставчик на услуги за изкуствен интелект) | Съобщението, което пишете в чат кутията на Picco | Генериране на автоматичен отговор на вашия въпрос |
Сървърите на тези доставчици може да се намират в чужбина (най-вече в САЩ). Като попълните формуляра или използвате чат асистента, давате изричното си съгласие данните ви да бъдат прехвърляни по този начин на доставчици на услуги в чужбина. При поискване от законово упълномощени държавни органи данните могат да бъдат споделени съгласно приложимото законодателство.
5. Правно Основание
Личните ви данни се обработват съгласно член 5 от KVKK въз основа на изричното ви съгласие (действието на попълване на формуляра или писане до чат асистента) и необходимостта за предоставяне на оферта/информация по ваша заявка.
6. Срок на Съхранение
Данните от формулярите и чата се съхраняват в нашата имейл кореспонденция за разумен период, необходим за изпълнение на заявката ви и евентуална последваща комуникация; не се съхраняват в отделна клиентска база данни. Ако желаете изтриването им, достатъчно е да се свържете с нас на посочените по-долу контакти.
7. Вашите Права (KVKK, чл. 11)
Съгласно член 11 от KVKK, като се обърнете към нас, имате право да:
- Узнаете дали личните ви данни се обработват
- Поискате информация за това, ако се обработват
- Узнаете целта на обработката и дали данните се използват в съответствие с нея
- Узнаете третите страни, на които данните са прехвърлени в страната или чужбина
- Поискате коригиране, ако данните са обработени непълно или неточно
- Поискате изтриване/унищожаване при условията, предвидени в закона
- Възразите срещу обработката и да поискате обезщетение при претърпяна вреда
Можете да упражните тези права, като пишете на info@piccolavita.com.
8. Бисквитки
В момента нашият уебсайт не използва никакви аналитични, рекламни или проследяващи бисквитки. Тази политика ще бъде актуализирана, ако в бъдеще бъде добавен инструмент за анализ, и промяната ще бъде обявена тук.
9. Промени
Този текст може да бъде актуализиран при необходимост; актуалната версия винаги се публикува на тази страница с посочената по-горе дата.
Имате въпрос относно личните си данни? Пишете ни директно.
info@piccolavita.com